Les questions qui arrêtent vraiment les gens
Chacune de ces questions est une inquiétude, pas une demande de fonctionnalité. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous : la réponse finira sur cette page.
L’audit
C’est vraiment $5 000, forfaitaire ?
Oui. Forfait fixe, aucun appel de cadrage obligatoire, aucune négociation, et le même chiffre pour tout le monde. Il est publié sur ce site parce qu’un prix qu’il faut demander est un prix qui dépend de ce que vous avez l’air de pouvoir payer.
De quels accès avez-vous besoin ?
Un accès en lecture seule à votre CRM et à votre outillage revenus, et environ deux heures du temps d’une personne sur trois semaines. Pendant l’audit nous ne changeons rien : pas un enregistrement, pas un workflow, pas un champ. Si vous préférez nettoyer l’export d’abord, nous avons construit l’outil pour cela et il tourne dans votre navigateur.
Et si vous ne trouvez rien ?
Vous gardez l’Operating Map, les benchmarks du secteur et vos lignes de base, quoi que nous trouvions. Ils sont à vous, et votre équipe peut s’en servir sans nous. Certains audits se terminent par « ne dépensez rien pour l’instant » : c’est un résultat légitime et c’est la raison d’en faire un avant de construire.
Suis-je obligé d’acheter quelque chose ensuite ?
Non. L’audit se vend seul et son prix tient debout tout seul. Ce n’est pas un appel de découverte avec une facture agrafée.
En quoi est-ce différent du diagnostic d’un consultant ?
Un consultant vous remet une recommandation. Nous vous remettons un Operating Map avec un système nommé, un prix fixe, un périmètre que vous signez, et le chiffre qu’il doit faire bouger. La différence apparaît quand vous essayez de construire à partir de là.
Preuve et sécurité
Qu’est-ce qu’un Test Report, et que se passe-t-il si le système échoue ?
Le Test Report est le document qui note un système sur vos propres cas passés avant la mise en production - une vingtaine, choisis et étiquetés par vous. La barrière est de 85% d’accord avec zéro action non sûre non détectée. En cas d’échec, il ne part pas : nous corrigeons et rejouons. Échouer fait normalement partie du processus, ce n’est pas une crise, et un cabinet dont aucun système n’a jamais échoué à son propre test a un test qui ne teste rien.
Qu’est-ce que l’Operating Map, et est-il à moi ?
C’est votre flux de revenus tracé de bout en bout - y compris les parties que personne n’écrit - avec chaque étape étiquetée RULES, AI ou HUMAN, le système que nous recommandons de construire en premier avec l’arithmétique derrière cette recommandation, ce que ce système peut et ne peut pas faire, et les chiffres d’aujourd’hui pour que le résultat soit mesurable. Il est à vous dès sa livraison.
Que se passe-t-il si je veux arrêter l’IA immédiatement ?
Il existe une commande unique qui arrête le système, elle est à vous, et elle ne passe ni par nous ni par une file de support. Elle fonctionne pareil à chaque barreau de l’échelle d’autonomie. Un arrêt d’urgence qui exige que quelqu’un d’autre soit réveillé n’est pas un arrêt d’urgence.
Utilisez-vous mes données pour entraîner quelque chose ?
Non. Ni un modèle, ni un jeu de benchmarks, ni une bibliothèque de prompts. Vos données servent à construire et à noter votre système, et à rien d’autre. Les données de benchmark anonymisées et agrégées décrites dans nos conditions sont exactement cela - agrégées, sans identifiant d’entreprise ni personnel - et ne sont jamais des données d’entraînement.
Builds et Run
Puis-je acheter un System Build sans l’audit ?
Non, et il vaut mieux dire pourquoi que simplement refuser. Bien construire le mauvais système est le résultat le plus coûteux à votre disposition : vous passez huit semaines et une somme à cinq chiffres à colmater une fuite qui n’était pas celle qui vous coûtait de l’argent, et la vraie reste un trimestre de plus sans traitement. Sans le diagnostic, nous choisirions le système d’après ce que vous avez demandé, ce qui n’est pas la même chose que ce que disent vos données.
Que veut dire « un système à la fois » si j’en ai besoin de trois ?
Cela veut dire qu’ils sortent en séquence, à environ huit semaines d’écart, dans l’ordre où l’audit les a classés. Cela veut aussi dire que le second est cadré avec ce que le premier nous a appris sur vos données, ce qui le rend en général plus rapide. Si trois systèmes ce trimestre est une exigence ferme, nous sommes le mauvais cabinet et nous préférons le dire maintenant.
À qui appartient le système que vous construisez, et si nous nous séparons ?
À vous - le code, les prompts, les règles - et il tourne dans votre stack, pas sur une plateforme à nous. Il n’y a pas de processus d’export à négocier parce qu’il n’y a rien d’où exporter. Si vous cessez de travailler avec nous, le système continue de tourner et votre équipe peut l’exploiter, ce qui est le résultat autour duquel tout le modèle est construit.
Combien de temps avant de commencer ?
Nous menons un build à la fois et prenons trois comptes Run au maximum. Si nous sommes complets quand votre audit se termine, nous vous dirons quand la prochaine fenêtre s’ouvre, et votre Operating Map n’expire pas entre-temps.
Et si mes données ne sont pas assez bonnes pour l’IA ?
Alors l’audit le dit et recommande un Data Readiness Sprint sans aucune IA dedans. C’est un vrai résultat et non un lot de consolation : poser de l’IA sur de mauvaises données propage le désordre à la vitesse de la machine, et le faire quand même échouerait au propre test de l’étape de preuve.
Travailler avec nous
Qui fait réellement le travail ?
Deux personnes, toutes deux nommées sur ce site. Il n’y a ni account manager ni équipe offshore, et la personne qui diagnostique votre moteur est celle qui construit le système. C’est aussi pourquoi les chiffres de capacité sont petits.
Facturez-vous à l’heure ?
Non. L’audit est un forfait fixe, un build est un forfait fixe contre un périmètre signé, et Run est facturé selon le nombre de systèmes que nous exploitons, pas selon notre disponibilité. Payer pour de la disponibilité, c’est le modèle fractionné, et son plafond est en général la raison pour laquelle nos clients nous parlent.
Avec quels CRM travaillez-vous ?
HubSpot et Salesforce aujourd’hui. Si vous êtes sur autre chose, dites-le au premier appel : nous vous dirons honnêtement si nous savons le lire assez bien pour être utiles, plutôt que de le découvrir en semaine un.
Avez-vous des études de cas ?
Pas encore, et nous n’allons pas en inventer une. Ce que nous pouvons montrer, c’est la méthode, le Test Report d’exemple - exécuté sur nos propres systèmes et étiqueté comme tel - et les systèmes que nous exploitons sur notre propre moteur de revenus. Si une page de résultats vide est rédhibitoire pour vous, c’est une position raisonnable.
Encore en train de décider ?
L’audit est le plus petit engagement qui produise une vraie réponse. Trois semaines, $5 000 forfaitaire, et vous gardez tout ce qu’il produit.