El trimestre cierra con dos acuerdos de menos. En el análisis posterior, el CRO hace la pregunta obvia: pagamos por la grabación de llamadas, tenemos un roll-up del forecast y nuestro CRM trae IA integrada, así que ¿por qué nadie lo vio venir? El responsable de sales ops revisa los dos acuerdos. Uno tenía una fecha de cierre aplazada cuatro veces y un champion que se fue en la sexta semana. El otro pasó noventa días en "Negociación" sin ninguna actividad registrada. Cada herramienta vio una parte. Ninguna estaba configurada para actuar.
Ese suele ser el momento en que alguien empieza a buscar alternativas a Gong. El problema es que Gong, Clari, Salesforce Einstein y VANDFORT no resuelven el mismo problema, así que compararlos función por función lleva a la compra equivocada. Uno captura lo que se dijo en las llamadas. Otro gestiona el proceso de forecast. Otro añade IA al CRM que ya tiene. Y otro construye los sistemas concretos que mantienen honestos los registros. Si compra el equivocado, el problema que de verdad tiene seguirá costándole acuerdos.
Lea las cifras teniendo en cuenta sus fuentes. La cifra de Gartner procede de su State of Sales Operations Survey (nota de prensa, febrero de 2020), que señaló la mala calidad de los datos como uno de los principales factores de los forecasts inexactos y encontró que solo el 47% de los encuestados creía que su organización tenía datos de alta calidad. La cifra del 24% procede del propio Reality of Forecasting Report de Gong (julio de 2022), y Gong vende software de forecast, así que tiene motivos para presentar el problema como grande. Salesforce encuestó a 4,050 profesionales de ventas de 22 países entre agosto y septiembre de 2025. Las encuestas difieren en fecha y redacción, pero coinciden en que la mayoría de los líderes de ingresos no confía en sus números.
Cómo evaluamos
VANDFORT publica esta guía, y VANDFORT es una de las opciones que incluye. Somos una firma de ingeniería forward-deployed que instala sistemas de IA dentro de los equipos de ingresos, así que tenemos interés en la respuesta. Para que la comparación sea justa, fijamos cinco criterios antes de examinar a cualquier proveedor y los aplicamos a todas las opciones, incluida la nuestra.
| Criterio | Qué buscamos |
|---|---|
| Problema que resuelve | El fallo concreto que el producto está diseñado para eliminar: falta de datos de conversaciones, un proceso de forecast poco fiable, un CRM lento o registros en los que no se puede confiar. |
| Datos de los que depende | Si el producto crea datos nuevos (grabaciones de llamadas, captura de actividad) o lee los datos del CRM que ya tiene, y cómo se comporta cuando esos datos son incorrectos. |
| Tiempo hasta obtener valor | Cuánta configuración, adopción y cambio de procesos hay entre la compra y una mejor decisión. |
| Encaje con su stack | Con qué CRM funciona y si añade una plataforma o trabaja dentro de los sistemas que ya tiene. |
| Modelo de precios | Precio publicado o modelo de precios, a octubre de 2026. |
Damos más peso al segundo criterio. Cada uno de estos productos es bueno en aquello para lo que fue diseñado, y ninguno puede convertir un registro poco fiable en uno fiable solo con analizarlo. Los proveedores se describen únicamente a partir de sus propias páginas, documentación, notas de prensa o fuentes independientes fechadas, a octubre de 2026. Nombrar a un proveedor no es un respaldo, y no ponemos a nadie en primer lugar.
Las opciones comparadas: alternativas a Gong lado a lado
| Opción | Ideal para | Puntos fuertes | Límites | Modelo de precios, a octubre de 2026 |
|---|---|---|---|---|
| Gong | Equipos que pierden acuerdos por lo que ocurre en las conversaciones | Captura y analiza llamadas e interacciones; forecast, engagement y agentes de IA sobre los mismos datos | Una plataforma que hay que adoptar; su valor depende de que vendedores y managers la usen cada semana | Licencias por usuario más una tarifa de plataforma; precios no publicados. Vendr reporta una mediana de $55,359 al año |
| Clari (Salesloft) | CRO que necesitan un proceso de forecast disciplinado entre muchos managers | Roll-ups automatizados, visibilidad por acuerdo, modelado de escenarios; ahora unido al engagement de Salesloft | En proceso de integración con Salesloft tras cerrarse la fusión en diciembre de 2025; el objetivo declarado a largo plazo es una sola plataforma | Precios no publicados |
| Salesforce Einstein y Agentforce | Equipos estandarizados en Sales Cloud que quieren IA sin otro proveedor | El mismo modelo de datos, permisos y registros que el CRM | Solo Salesforce; las capacidades se reparten entre ediciones y complementos | Conversation Insights $50 por usuario al mes; complemento Revenue Intelligence desde $220; ediciones de Sales Cloud de $195 a $550 |
| Sistemas de ingeniería de VANDFORT | Equipos cuyo problema son los registros, no las herramientas | Construidos sobre sus propios datos y definiciones; probados con sus acuerdos pasados antes de entrar en producción | Un proyecto, no una plataforma; no graba llamadas | Proyectos de tarifa fija, delimitados por una GTM Audit antes de construir nada |
Gong: resuelve la visibilidad de las conversaciones
Gong se describe como el "#1 AI OS for Revenue Teams" y afirma que cuenta con la confianza de más de 5,000 clientes. Su propuesta es "capturar cada interacción, analizar qué funciona y automatizar lo que pasa después", sobre lo que llama un grafo de ingresos y un equipo de agentes de IA especializados. Sus productos incluyen Gong Engage, Gong Forecast y Gong Enable. Gong Forecast incluye un AI Revenue Predictor, un AI Deal Reviewer y un AI Deal Monitor, además de paneles y gestión de objetivos. Gong dice que usa más de 300 señales para predecir el resultado de los acuerdos con un 20% más de precisión que los algoritmos basados en datos del CRM, una afirmación del proveedor que conviene probar con sus propios trimestres. Lo importante para el comprador es que Gong crea datos que de otro modo no tendría. Si sus pérdidas vienen de un discovery que nunca ocurrió, de objeciones que nadie escuchó o de un champion que dejó de responder, ese es el problema que resuelve. La página de precios de Gong indica que las licencias se cobran por usuario, con una tarifa de plataforma según el número de usuarios, y no publica cifras. Vendr, que intermedia compras de software, reporta una mediana de $55,359 al año en 1,145 compras de Gong (actualizado en marzo de 2026). Tener la herramienta no es lo mismo que usarla: nuestro artículo sobre comprar Gong y saltarse la metodología trata esa brecha. Y como explicamos en por qué los programas de RevOps se quedan en recomendaciones, un insight con el que nadie actúa no cambia el número.
Clari, ahora parte de Salesloft: resuelve el proceso de forecast
Clari y Salesloft anunciaron su fusión el 7 de agosto de 2025, afirmando que la empresa combinada atendería a más de 5,000 organizaciones y que la dirigiría Andy Byrne, cofundador y CEO de Clari. Cuando la operación se cerró el 3 de diciembre de 2025, las compañías nombraron en su lugar a Steve Cox como CEO de la organización combinada. El sitio de Clari ahora redirige a Salesloft, que anuncia "Improve forecast accuracy With Clari Forecast" y mantiene un acceso propio a Clari Forecast. Clari Forecast automatiza los roll-ups con visibilidad en un clic "desde las vistas generales hasta los acuerdos individuales", permite modelar escenarios, dice estar diseñado para modelos de ingresos por suscripción y por consumo, y se integra con Salesforce y otras herramientas de ingresos. Clari presenta la gestión e inspección de oportunidades como un área de producto aparte. La fortaleza de Clari es el proceso: convierte la reunión de forecast del lunes, que antes era un ejercicio de hoja de cálculo, en una cadencia gobernada. La fusión importa al comprador. Las preguntas frecuentes de Salesloft para clientes, fechadas el 3 de diciembre de 2025, dicen que no hay planes actuales de migraciones obligatorias, que habría novedades sobre una hoja de ruta conjunta al empezar 2026 y que la visión a largo plazo es "una empresa, una plataforma", así que pregunte a cualquier comercial en qué producto estaría usted dentro de dos años. Los precios no están publicados.
Salesforce Einstein y Agentforce: resuelven la comodidad dentro de Sales Cloud
La IA propia de Salesforce se vendía sobre todo bajo la marca Einstein. Ahora buena parte está bajo Agentforce: la página explicativa de Salesforce se titula "What Is Agentforce Assistant? (Formerly Einstein Copilot)". A octubre de 2026, Salesforce publica Conversation Insights a $50 por usuario al mes, con facturación anual, con análisis de llamadas, transcripciones automáticas y colecciones de llamadas. En su página de precios de Sales, Revenue Intelligence es un complemento desde $220 por usuario al mes, descrito como analítica diseñada específicamente e insights accionables a lo largo de todo el ciclo de ventas. Las ediciones de Sales Cloud figuran a $195 (Core), $395 (Advanced) y $550 (Max) por usuario al mes, con facturación anual. La página indica que la IA puede añadirse a Core y ediciones superiores, presenta Agentforce for Sales como complemento desde $125 por usuario al mes y lo incluye en Max. Todo comparte el modelo de datos y los permisos del CRM, así que no hay sincronización que se pueda romper. La contrapartida es que solo funciona en Salesforce, y hay que mapear qué capacidad corresponde a cada edición o complemento antes de poder comparar costes. Como las demás plataformas, lee los registros que usted tiene. No decide si son correctos.
Sistemas de ingeniería de VANDFORT: corrigen los registros de base
La última opción no es una plataforma. VANDFORT instala sistemas concretos dentro de su CRM y sus herramientas actuales, construidos sobre sus propias definiciones, probados con sus propios datos históricos y puestos en producción solo cuando superan la prueba. Tres de nuestros nueve sistemas se solapan con esta categoría. Pipeline Hygiene Sentinel señala registros de acuerdos obsoletos o contradictorios, como una fecha de cierre ya pasada, una etapa que no se ha movido o un propietario que se fue, y envía cada uno a la persona que puede corregirlo. "Nunca edita un acuerdo, cambia una etapa ni mueve una fecha de cierre." Forecast Assistant construye un forecast semanal a partir de los registros, con cada cambio vinculado al acuerdo que lo causó, y se prueba con sus cuatro últimos trimestres cerrados antes de pronosticar uno en curso. Revenue Answers responde preguntas sobre ingresos en lenguaje natural y muestra la consulta y la definición detrás de cada respuesta. Cada uno sale a producción con una nota mínima del 85% o no sale. Los límites son reales. No grabamos llamadas, no sustituimos una plataforma de inteligencia conversacional, y un proyecto lleva semanas, no una tarde.
Cómo elegir
Analice sus últimos cinco acuerdos perdidos o retrasados. Para cada uno, anote dónde apareció la primera señal de alerta: en una llamada, en un correo, en un campo del CRM o en ninguna parte. Ese ejercicio le dice qué categoría necesita. Si la señal estaba en una llamada que nadie escuchó, tiene un problema de conversaciones. Si estaba en un campo en el que nadie confiaba, tiene un problema de registros.
Revise los datos que lee su forecast. Gartner señaló la mala calidad de los datos como uno de los principales factores de los forecasts inexactos. Extraiga su pipeline abierto y cuente los acuerdos con una fecha de cierre ya pasada, sin actividad en treinta días o sin siguiente paso. Si esa cifra es alta, cualquier plataforma de forecast analizará los mismos errores más rápido. Nuestro artículo sobre resolución de identidades trata la capa de la que dependen en silencio la mayoría de los informes.
Decida si necesita datos nuevos o aprovechar mejor los que ya tiene. La inteligencia conversacional crea datos nuevos. Las plataformas de forecast, la IA nativa del CRM y los sistemas de ingeniería trabajan sobre todo con datos que ya captura. Pagar por datos nuevos solo tiene sentido si va a actuar sobre ellos cada semana.
Calcule el coste total, no solo la licencia. Sume tarifas de plataforma, complementos, tiempo de administración y las horas de managers que exige la adopción. En Salesforce, anote qué edición y qué complemento necesita cada función. Con proveedores fusionados, pregunte por escrito en qué producto estará cuando llegue la nueva hoja de ruta.
Haga la prueba con sus propios trimestres. Pida a cada proveedor que reproduzca sus dos o tres últimos trimestres cerrados y muestre qué habrían dicho su forecast o sus alertas de acuerdos en las semanas cuatro, ocho y doce. Los casos de éxito de los proveedores, incluidos los nuestros, le dicen menos que su propio historial.
Una regla práctica, ofrecida como punto de partida sugerido y no como benchmark: si más de una cuarta parte de su pipeline abierto no supera las comprobaciones básicas del paso dos, corrija los registros antes de comprar una plataforma de forecast, porque la plataforma heredará el problema. Si sus registros están limpios y aun así pierde acuerdos que creía ganados, la inteligencia conversacional probablemente sea la mejor primera compra.
Dónde encaja VANDFORT y dónde no
Ya tiene Gong, Clari o la IA de Salesforce, y el forecast le sigue sorprendiendo porque los acuerdos de base están desactualizados. Su board pack, como el de nuestra guía de reporting de ingresos para el consejo, tarda días en conciliarse porque cada equipo cuenta de forma distinta. Quiere un forecast en el que cada cambio se remonte a un registro, y un sistema que escale en lugar de editar. O es un equipo de $3M a $30M de ARR que necesita uno o dos sistemas funcionando, no otra plataforma que desplegar. Nuestra página de sistemas muestra los nueve.
Si quiere grabación de llamadas, transcripciones y bibliotecas de coaching, compre inteligencia conversacional; nosotros no construimos eso. Si necesita una herramienta self-service que su administrador de RevOps configure en un día, compre software. Si dirige una gran organización de ventas con decenas de managers y necesita imponer una cadencia de forecast a todos ellos, una plataforma de forecast está hecha para eso. Y si está totalmente estandarizado en Sales Cloud, con datos limpios y etapas sencillas, pruebe el forecast propio de Salesforce y Conversation Insights antes de añadir a nadie.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las mejores alternativas a Gong?
La mejor alternativa a Gong depende de lo que quería que Gong resolviera. Para el proceso de forecast, Clari, ahora parte de Salesloft, es la comparación más cercana. Para insights de conversaciones dentro de Salesforce, Salesforce publica Conversation Insights a $50 por usuario al mes a octubre de 2026. Si el problema real son registros del CRM poco fiables, un sistema de ingeniería como Pipeline Hygiene Sentinel o Forecast Assistant de VANDFORT lo aborda directamente.
¿Es Clari mejor que Gong para el forecast?
Ninguno es mejor en todos los casos; parten de datos distintos. Clari se construyó en torno al proceso de forecast: roll-ups, visibilidad por acuerdo y modelado de escenarios entre managers. Gong parte de las conversaciones capturadas y construye el forecast encima, y afirma que sus señales predicen el resultado de los acuerdos con más precisión que los algoritmos basados en datos del CRM. Pruebe ambos con sus propios trimestres cerrados, y recuerde que ambos leen los mismos registros del CRM que ya tiene.
¿Cuánto cuesta Gong?
Gong no publica precios. Su página de precios indica que las licencias se cobran por usuario, con una tarifa de plataforma según el número de usuarios. Vendr, que intermedia compras de software, reporta una mediana de $55,359 al año en 1,145 compras de Gong, con un rango de unos $11,500 a $204,000 (actualizado en marzo de 2026). Sume el tiempo de administración y las horas de managers que exige la adopción.
¿Tiene Salesforce una alternativa integrada a Gong?
Sí. A octubre de 2026, Salesforce vende Conversation Insights a $50 por usuario al mes, con análisis de llamadas, transcripciones automáticas y colecciones de llamadas. Revenue Intelligence es un complemento desde $220 por usuario al mes, y Agentforce for Sales es un complemento desde $125 por usuario al mes en Sales Cloud Core y ediciones superiores, incluido en Max. Solo funcionan en Salesforce, así que compruebe qué edición o complemento necesita cada función.
¿Qué pasó con Clari tras la fusión con Salesloft?
Clari y Salesloft anunciaron su fusión en agosto de 2025 y la completaron el 3 de diciembre de 2025, cuando Steve Cox fue nombrado CEO de la empresa combinada. El sitio web de Clari ahora redirige a Salesloft, donde Clari Forecast se sigue ofreciendo. Las preguntas frecuentes de Salesloft para clientes dicen que no hay planes actuales de migraciones obligatorias y que la visión a largo plazo es una empresa, una plataforma.
¿Necesito una plataforma de revenue intelligence si los datos de mi CRM están desordenados?
Probablemente todavía no. Las plataformas de revenue intelligence analizan los registros que usted les da, y Gartner señala la mala calidad de los datos como uno de los principales factores de los forecasts inexactos. Si muchos acuerdos abiertos tienen fechas de cierre vencidas, ninguna actividad reciente o les falta el siguiente paso, corrija eso primero. Una plataforma comprada sobre datos desordenados suele producir versiones más rápidas y mejor presentadas del mismo número equivocado.
Fuentes: Gartner, State of Sales Operations Survey (nota de prensa, 12 de febrero de 2020). Gong, Reality of Forecasting Report (928 profesionales de ventas e ingresos; nota de prensa, 19 de julio de 2022). Salesforce, informe State of Sales (4,050 profesionales de ventas de 22 países, encuestados de agosto a septiembre de 2025). Clari y Salesloft, "Clari and Salesloft Announce Agreement to Merge" (7 de agosto de 2025). Clari y Salesloft, cierre de la fusión y nombramiento del CEO (3 de diciembre de 2025). Salesloft, preguntas frecuentes para clientes sobre la fusión (3 de diciembre de 2025). Vendr, datos de precios de Gong (1,145 compras; actualizado en marzo de 2026). Salesforce, "What Is Agentforce Assistant? (Formerly Einstein Copilot)". Páginas de producto y de precios de Gong Forecast, precios de Gong, Clari Forecast, Salesforce Sales Cloud y Conversation Insights (consultadas el 8 de octubre de 2026).
Última revisión: octubre de 2026. Las funciones y los precios de los proveedores cambian; consulte el sitio de cada proveedor antes de comprar.
