Deja de perder pacientes
entre la derivación y la primera visita.
Una derivación que nunca se agenda, o un paciente nuevo que abandona la admisión, es atención que no ocurre e ingresos que no llegan. Encontramos esas fugas en tu recepción y las reparamos, una a la vez.
Si has dicho alguna de estas frases en una reunión de operaciones, deberíamos hablar.
Recibimos derivaciones que nunca se convierten en una primera cita.
Los pacientes nuevos esperan demasiado nuestra respuesta.
Las ausencias dejan huecos en la agenda cada semana.
Nuestra recepción pasa el día al teléfono y en hojas de cálculo.
¿Dijiste que sí a alguna?
Agenda una llamada de 30 minDónde pierde ingresos un proveedor de salud
Derivaciones perdidas
Las derivaciones llegan por fax, correo y teléfono, y algunas nunca tienen seguimiento.
Admisión lenta
Los pacientes nuevos esperan días una llamada y piden cita en otro lugar.
Citas vacías
Las ausencias y cancelaciones tardías rara vez se cubren a tiempo.
Lo que construimos para equipos de salud
- Seguimiento a cada derivación
Las derivaciones entrantes se registran en un solo lugar y se asignan a una persona, con un plazo que el sistema vigila. - Respuestas más rápidas a pacientes nuevos
Las consultas nuevas se responden rápido, con una persona aprobando todo lo que vaya más allá de agendar. - Huecos de agenda cubiertos
Las citas canceladas se ofrecen a pacientes en lista de espera, según las reglas que fija tu equipo.
Lo que tocamos, y lo que no.
Lo encontramos. Lo reparamos. Tú lo operas.
Si no funciona con tus datos, no entra en producción.
Todavía no tenemos resultados de clientes en este sector, y no vamos a fingir lo contrario. Lo que sí podemos mostrarte es cómo se prueba cada sistema antes de tocar un registro real.
El dinero ya es tuyo.
Dejemos de perderlo.
Agenda 30 minutos con el ingeniero que haría el trabajo, no con un comercial. Si no hay nada que valga la pena reparar, lo diremos.